Marketing
Unsere Ziele
Unsere Mission ist es, ein professionelles Team aufzubauen, ein „kickass marketing“ zu betreiben und dabei auch noch Spaß zu haben. Wir streben einen gesunden Marketing-Mix an, der eine höhere Markenbekanntheit, langfristige Kundenbindung, größere Warenkörbe und einen höheren Customer Lifetime Value mit sich bringt. Deshalb versuchen wir, die Bedürfnisse und Wünsche unserer Zielgruppe zu verstehen. Zu diesem Zweck nutzen wir eine Vielzahl von Marketingtaktiken wie Social-Media-Kampagnen, E-Mail-Marketing, Paid Advertising und die Zusammenarbeit mit Influencern. Dadurch können wir Kunden aus der ganzen Welt erreichen.
Unsere Werte
Wir glauben, dass Kreativität und Innovation das Herzstück unserer Abteilung sind. Wenn wir eine neue Marketingkampagne entwickeln, gehen wir jede Herausforderung mit Neugierde an. Denn wir wissen, dass die besten Ideen aus unterschiedlichen Perspektiven und Erfahrungen kommen. Wir fragen uns ständig: "Wie können wir unsere Kunden glücklich machen?" und nutzen diese Frage als Leitmotiv für alle unsere Marketingaktivitäten.
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Ich bin seit fast 13 Jahren Teil von The Customization Group – und es war eine unglaublich spannende und bereichernde Reise. Es ist faszinierend und erfüllend zugleich, mitzuerleben, wie sich der Bereich Social Media und Influencer Marketing von den Anfängen bis zu einer lebendigen Community mit Millionen von Menschen entwickelt hat. Teil dieser Entwicklung zu sein – von den ersten Schritten bis hin zum Aufbau einer globalen Präsenz – war inspirierend und motivierend. Zu sehen, wie unsere Arbeit bei so vielen Menschen ankommt, zeigt mir jeden Tag, wie sinnstiftend dieser Weg ist. Ich habe das große Glück, mit einem unglaublich talentierten und unterstützenden Team zusammenzuarbeiten – und jeden Tag bin ich dankbar dafür, an einem Ort zu wachsen, zu gestalten und beizutragen, der sich wie ein zweites Zuhause anfühlt.
Laura
Social Organic Team Lead
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Der Einstieg bei The Customization Group als Social Media Advertising Managerin war ein spannender neuer Abschnitt in meiner beruflichen Laufbahn. Ich kam mit viel Erfahrung im organischen Marketing ins Team – doch der Schritt in die Welt von Paid Social war für mich zugleich eine bereichernde Herausforderung und eine echte Wachstumschance. Dabei habe ich mich vom Team durchgehend unterstützt und bestärkt gefühlt. Es ist unglaublich erfüllend zu sehen, wie viel Freude unsere Produkte jeden Tag bei Kundinnen und Kunden auslösen.
Sintija
Social Media Advertising Manager B2C
Mit wem wir arbeiten
Um unsere Ziele zu erreichen, arbeiten wir direkt mit einigen globalen Big Playern zusammen. Dazu gehören Google, Facebook, TikTok, Qualtrics und andere. Intern arbeiten wir mit einer Vielzahl von Abteilungen innerhalb der Gruppe zusammen, wie zum Beispiel dem Produktentwicklungsteam, da es wichtig ist, dass wir ein tiefes Verständnis für ihre Angebote haben, um sie effektiv zu fördern. Darüber hinaus ist es unsere Aufgabe, Leads für das Vertriebsteam zu generieren und ihnen die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie für den erfolgreichen Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen benötigen. Dies sind nur zwei Beispiele für die enge Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen auf der ganzen Welt, um das Wachstum der TC Group zu unterstützen.
Was uns antreibt
Der Geist unseres Marketingteams ist geprägt von Kreativität, Zusammenarbeit und Eigenverantwortung. Wir wissen, dass wir Kunden auf der ganzen Welt erreichen können, um wertvolle Momente für sie zu konservieren und ihre Individualität auszudrücken. Sie zu finden und zu beeinflussen, ist unser Antrieb.
Wie wir arbeiten
Innerhalb des globalen Teams arbeiten wir datengesteuert, überwachen KPIs genau und setzen neue Technologien wie KI ein. Dieser Fokus auf Daten und Technologie ermöglicht es uns, Strategien zu optimieren und in der E-Commerce-Landschaft erfolgreich zu sein.
Als Team halten wir regelmäßige Meetings ab, um laufende Projekte zu besprechen, Leistungskennzahlen zu überprüfen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Außerdem verwenden wir eine Projektmanagement-Software, um den Fortschritt zu verfolgen und Aufgaben zuzuweisen, so dass sich jeder seiner Verantwortlichkeiten bewusst ist. Dabei berücksichtigen wir die Individualität jedes einzelnen Teammitglieds und unterstützen sowohl die Präsenz vor Ort als auch die effektive Remote-Arbeit.
